POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

 

Para produtos/serviços digitais e eventos online

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1. Cancelamento e reembolso antecipado
• Para eventos ou cursos online adquiridos antecipadamente, você pode solicitar o cancelamento com reembolso total até 7 dias a partir da data da compra.
• O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra em até 5 dias úteis após a solicitação.

2. Não participação no evento
• A não participação no dia/horário do evento não garante reembolso, pois o serviço foi disponibilizado conforme contratado.
• Caso você solicite o reembolso após o prazo estipulado, a devolução será analisada caso a caso e poderá gerar crédito para outra edição do mesmo evento.

 

COMO SOLICITAR REEMBOLSO, TROCA OU CANCELAMENTO

Envie um e-mail para: nutri@mariseberg.com.br
Assunto: Solicitação de cancelamento/reembolso/troca – [nome do evento/produto]

No e-mail, informe:
• Nome completo
• E-mail utilizado na compra
• Data da compra
• Motivo da solicitação
• Comprovante de pagamento (quando aplicável)

Nosso atendimento entrará em contato para confirmar a solicitação e orientar os próximos passos.

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CONDIÇÕES GERAIS

• Todos os pedidos de reembolso serão analisados conforme a legislação brasileira vigente.
• Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, desde que as mudanças não comprometam direitos já adquiridos.